El centro de mando y control es el corazón de muchas operaciones. Permite realizar tareas de control en materia de vigilancia, siendo el núcleo de la dirección de operaciones y el punto neurálgico para la toma de decisiones.
Al personal de un centro de un centro de mando y control le permite que los equipos sobre el terreno desempeñen mejor su trabajo, puesto que les ofrece una visión general de la situación en todo momento.
En Granada Comunicaciones somos conscientes de ello y por eso ofrecemos la mejor solución de centro de mando y control, una herramienta de visualización sumamente fiable, desde las pantallas hasta el software.
TelyCALL - Centro Coordinador de emergencias y seguridad
TelyCALL está basada en software específicamente diseñado para sistemas 9-1-1 que corren en servidores estándares COTS, bajando así su costo de implementación y mantenimiento. Una solución basada en IP e interoperable con diferentes tecnologías y estándares de telefonía y radiocomunicaciones para poder así adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente.
TelyCALL es un sistema integrador de comunicaciones y de gestión de incidencias de emergencias y seguridad.
Una plataforma tecnológica de comunicaciones e informática (TIC) para servicios de misión crítica en centros de mando y control que integra sistemas de despacho de radiocomunicaciones, telefonía y mensajería de datos con sistemas de gestión de incidencias de emergencias y seguridad (CAD).
La suite de aplicaciones TelyCALL permite atender y dar respuesta a las demandas ciudadanas de asistencia, relacionadas con sucesos de emergencias y seguridad, ofreciendo una gestión unificada multiagencia: Bomberos, Forestales, Policía, Urgencias Sanitarias, Protección Civil, Medio Ambiente, etc.
SUITE DE APLICACIONES TELYCALL
Integrador de comunicaciones, gestión y despachos de incidencias, gestión de informes y estadísticas, monitorización, sistema de grabación de audios, sistemas de posicionamientos
Información Geográfica y Posicionamiento
- Gestión gráfica de recursos móviles (AVL) y asignación en tiempo real a los sucesos.
- Selección de Capas de Información y Cartografía vectorial propietarias u otras fuentes de mapas (WMS).
- Visualización de coordenadas (Lat, Lon, Velocidad, Rumbo), POIs, geocercas, rutas.
- Gestión de flotas mediante posicionamiento GPS y herramientas de información cartográfica GIS.
- Integración de las comunicaciones y la mensajería de datos.
Integrador de Comunicaciones
Integración en entorno IP Full Web de las aplicaciones de gestión de incidencias con las comunicaciones:
- Telefonía: RDSI, RTB, GSM, SIP Trunk.
- Radio: TETRA/LTE/PTT/DMR/PMR.
Grabación de las comunicaciones (Radio & Telefonía) vinculadas a los sucesos y protegidas con huella digital para garantizar la integridad de los mensajes.
Mensajería de texto (SDS, email, Telegram).
Gestión y Despacho de Incidencias
- Computer Aided Dispach (CAD).
- Recepción e identificación del aviso y localización del suceso (Geocoding).
- Clasificación del incidente según agencias y tipologías. Protocolización de la Carta de Llamada.
- Control, coordinación y optimización de los recursos disponibles (Despacho).
- Monitorización y evolución del suceso (Seguimiento).
- Administración de servicios, flotas, tipologías de incidentes, iconos, etc.
Grabación de Audios
- Todas las conversaciones de audio se almacenan en un repositorio indexado.
- Grabación y reproducción de las llamadas telefónicas (entrada/salida).
- Grabación y reproducción de las llamadas internas entre operadores y supervisores.
- Grabación y reproducción de las radiocomunicaciones: TETRA, PMR, DMR, PTT/PoC, etc.
- Vinculación automática de las llamadas de teléfono y radio con los sucesos.
¿Hablamos?
Si deseas más información, consulta a nuestro equipo de profesionales, te ofreceremos sin compromiso todo el asesoramiento que necesites y resolveremos todas tus dudas.
